Популярность рассылки сообщений
Рассылка смс-сообщений стала одним из самых распространенных и результативных методов работы с клиентской базой.
Очень востребована в последнее время не просто отправка сообщений, а отправка SMS-кода с функцией Защита вызовом.
Слово “защита” здесь подразумевает возможность авторизовать получателя в любом случае, даже если ему не будет доставлено сообщение с кодом.
Не приходят СМС
Как правило, сообщения рассылки доставляются абонентам очень быстро.
Но бывают сбои при доставке. Это может быть технический сбой со стороны мобильного оператора.
Или причины, не имеющие отношения к оператору, например подвальное помещение или другие механические помехи.
Также сбой доставки может происходить при ограничении связи абоненту в связи с задолженность за услуги связи или у него просто отключена услуга приема СМС.
В таких случаях сообщение не может быть доставлено, а абонент будет нервничать и не понимать, почему нет СМС.
Функция защита вызовом
Чисто технически это выглядит так. Через несколько секунд (временной интервал устанавливает заказчик) ожидания реакции абонента, ему показывают ссылку или кнопку “Мне не пришел СМС-код”. При нажатии абонент получает информацию, что для авторизации ему нужно позвонить по такому-то номеру. Как правило, это номер, начинающийся с 8-800 и звонок для абонента бесплатный. Нужно либо дождаться ответа, что абонент занят и положить трубку, либо звонок автоматически сбрасывается после воспроизведения записи.
Как только пойдет исходящий вызов — смартфон получателя начнет работать в усиленном режиме. И этого станет достаточно для того, чтобы авторизоваться с помощью звонка. Либо абонент услышит, что в данный момент для него временно недоступны услуги связи.
Такой параметр можно добавлять во все СМС-сообщения, которые содержат код авторизации.
В подавляющем большинстве случаев сообщение доставляется моментально, при этом не требуется оказание услуги авторизации по входящему звонку. И соответственно, оплачивается только само сообщение.
Ну а если сообщение все-таки не дошло, то сработает запасной вариант, авторизация входящим звонком. При этом от вас не потребуется делать никаких дополнительных запросов, процедура будет продолжена автоматически.
Как правило, сервисы отправки сообщений предлагают клиентам на выбор либо авторизацию методом входящего звонка от абонента, либо авторизацию по СМС с функцией “Отправка SMS-кода с защитой вызовом”.