• О сервисе
  • Новости
  • Блог
  • Контакты
  • ...
    Личный кабинет
    Регистрация
    Москва
    SMS
    +7 (495) 132-00-04
    Центр обслуживания клиентов
    Заказать звонок
    г. Москва, ул Поляны, д. 5А, корп. 3
    Услуги
    • Отправка SMS на номер
    • Массовая рассылка SMS
    • Whatsapp рассылка SMS
    • E-mail рассылки
    • Viber рассылка SMS
    • Сервисные SMS уведомления API (СМС шлюз)
    • Telegram рассылка
    • Рассылка Вконтакте
    • Отправка SMS кодов с функцией защита Вызовом
    • Авторизация пользователя звонком
    • Каскадная маршрутизация SMS
    • СМС оповещение
    • Отправка СМС с подписью
    Тарифы
    Возможности
    • Отправка отложенных смс сообщений по времени
    • СМС рассылка по своей базе клиентов
    • Смс провайдер для массовых рассылок
    • Бесплатная SMS рассылка сообщений для бизнеса
    • Отправка SMS через PHP
    • Отправка SMS через Python
    • Отправка смс через интернет
    • Каскадная рассылка Viber - VK - SMS
    • Автоматические поздравления с днем рождения
    • Согласование отправителя с операторами
    • Возможность ограничения регионов отправки
    • Возможность создания рассылок с разными текстами разным операторам
    • Отправка одиночных СМС
    • Функция автоматического добавления имени отправителя в текст SMS
    • СМС для интернет-магазина
    • Рассылка СМС рекламы
    • Отправка смс через личный кабинет
    • Сервер для смс
    • СМС шлюз для рассылки смс
    API
    • API sms для рассылки
    Помощь
    Партнерам
    Решения для бизнеса
      SMS
      Услуги
      • Отправка SMS на номер
      • Массовая рассылка SMS
      • Whatsapp рассылка SMS
      • E-mail рассылки
      • Viber рассылка SMS
      • Сервисные SMS уведомления API (СМС шлюз)
      • Telegram рассылка
      • Рассылка Вконтакте
      • Отправка SMS кодов с функцией защита Вызовом
      • Авторизация пользователя звонком
      • Каскадная маршрутизация SMS
      • СМС оповещение
      • Отправка СМС с подписью
      Тарифы
      Возможности
      • Отправка отложенных смс сообщений по времени
      • СМС рассылка по своей базе клиентов
      • Смс провайдер для массовых рассылок
      • Бесплатная SMS рассылка сообщений для бизнеса
      • Отправка SMS через PHP
      • Отправка SMS через Python
      • Отправка смс через интернет
      • Каскадная рассылка Viber - VK - SMS
      • Автоматические поздравления с днем рождения
      • Согласование отправителя с операторами
      • Возможность ограничения регионов отправки
      • Возможность создания рассылок с разными текстами разным операторам
      • Отправка одиночных СМС
      • Функция автоматического добавления имени отправителя в текст SMS
      • СМС для интернет-магазина
      • Рассылка СМС рекламы
      • Отправка смс через личный кабинет
      • Сервер для смс
      • СМС шлюз для рассылки смс
      API
      • API sms для рассылки
      Помощь
      Партнерам
      Решения для бизнеса
        SMS
        • Москва
          • Назад
          • Города
          • Челябинск
          • Абакан
          • Адлер
          • Аксай
          • Алдан
          • Алупка
          • Алушта
          • Альметьевск
          • Анапа
          • Ангарск
          • Арзамас
          • Армавир
          • Артем
          • Архангельск
          • Астрахань
          • Ахтубинск
          • Ачинск
          • Аша
          • Байкальск
          • Балаково
          • Балахна
          • Балашиха
          • Балашов
          • Барнаул
          • Батайск
          • Белгород
          • Белово
          • Белогорск
          • Белогорск
          • Белокуриха
          • Белорецк
          • Белореченск
          • Белоярский
          • Бердск
          • Березники
          • Березовский
          • Березовский
          • Бийск
          • Биробиджан
          • Благовещенск
          • Богучаны
          • Борисоглебск
          • Братск
          • Брянск
          • Бузулук
          • Великие Луки
          • Великий Новгород
          • Вельск
          • Верхняя Пышма
          • Верхняя Салда
          • Видное
          • Владивосток
          • Владикавказ
          • Владимир
          • Волгоград
          • Волгодонск
          • Волжский
          • Вологда
          • Воркута
          • Воронеж
          • Выборг
          • Выкса
          • Гатчина
          • Геленджик
          • Глазов
          • Горно-Алтайск
          • Грозный
          • Грязи
          • Гурьевск
          • Гурьевск
          • Дербент
          • Джанкой
          • Дзержинск
          • Дивногорск
          • Димитровград
          • Дмитров
          • Долгопрудный
          • Домодедово
          • Евпатория
          • Егорьевск
          • Ейск
          • Екатеринбург
          • Елец
          • Ессентуки
          • Железноводск
          • Железногорск
          • Железногорск
          • Железнодорожный
          • Жешарт
          • Жуковский
          • Заводоуковск
          • Заречный
          • Заречный
          • Звенигород
          • Зеленогорск
          • Зеленогорск
          • Зеленоград
          • Зеленоградск
          • Зеленодольск
          • Зима
          • Златоуст
          • Иваново
          • Ивантеевка
          • Ижевск
          • Инта
          • Иркутск
          • Искитим
          • Истра
          • Ишим
          • Йошкар-Ола
          • Казань
          • Калач-на-Дону
          • Калининград
          • Калуга
          • Каменск-Уральский
          • Камышин
          • Канск
          • Каспийск
          • Кашира
          • Кемерово
          • Кемь
          • Керчь
          • Киров
          • Киров
          • Кировск
          • Кировск
          • Кисловодск
          • Ковров
          • Когалым
          • Кодинск
          • Коломна
          • Колпино
          • Кольчугино
          • Комсомольск-на-Амуре
          • Копейск
          • Королев
          • Костомукша
          • Кострома
          • Красноармейск
          • Красноармейск
          • Красногорск
          • Краснодар
          • Краснознаменск
          • Краснознаменск
          • Краснокамск
          • Красноперекопск
          • Краснослободск
          • Красноярск
          • Кропоткин
          • Кстово
          • Курган
          • Курск
          • Кызыл
          • Лабинск
          • Ленинск-Кузнецкий
          • Лесосибирск
          • Липецк
          • Лобня
          • Луга
          • Люберцы
          • Лянтор
          • Магадан
          • Магнитогорск
          • Майкоп
          • Махачкала
          • Мегион
          • Междуреченск
          • Миасс
          • Микунь
          • Минеральные Воды
          • Минусинск
          • Мирный
          • Михайловск
          • Михайловск
          • Мончегорск
          • Москва
          • Московский
          • Муравленко
          • Мурманск
          • Муром
          • Мыски
          • Мытищи
          • Набережные Челны
          • Надым
          • Назарово
          • Нальчик
          • Наро-Фоминск
          • Находка
          • Невинномысск
          • Нерюнгри
          • Нефтекамск
          • Нефтеюганск
          • Нижневартовск
          • Нижнекамск
          • Нижний Новгород
          • Нижний Тагил
          • Никольск
          • Никольск
          • Новоалтайск
          • Новокузнецк
          • Новокуйбышевск
          • Новомосковск
          • Новороссийск
          • Новосибирск
          • Новотроицк
          • Новоуральск
          • Новочебоксарск
          • Новочеркасск
          • Новошахтинск
          • Новый Уренгой
          • Ногинск
          • Норильск
          • Ноябрьск
          • Нягань
          • Обнинск
          • Одинцово
          • Озерск
          • Озерск
          • Октябрьский
          • Омск
          • Орёл
          • Оренбург
          • Орехово-Зуево
          • Орск
          • Павловск
          • Павловск
          • Пенза
          • Первоуральск
          • Пермь
          • Петрозаводск
          • Петропавловск-Камчатский
          • Подольск
          • Похвистнево
          • Приморск
          • Приморск
          • Прокопьевск
          • Псков
          • Пушкино
          • Пятигорск
          • Радужный
          • Радужный
          • Реутов
          • Ростов-на-Дону
          • Рубцовск
          • Рыбинск
          • Рыльск
          • Рязань
          • Саки
          • Салават
          • Салехард
          • Самара
          • Санкт-Петербург
          • Саранск
          • Сарапул
          • Саратов
          • Саров
          • Сатка
          • Саяногорск
          • Саянск
          • Светлогорск
          • Севастополь
          • Северодвинск
          • Североморск
          • Северск
          • Сергиев Посад
          • Серов
          • Серпухов
          • Сибай
          • Симферополь
          • Смоленск
          • Советск
          • Советск
          • Советск
          • Советская Гавань
          • Советский
          • Соликамск
          • Солнечногорск
          • Соль-Илецк
          • Сосновоборск
          • Сочи
          • Ставрополь
          • Старый Оскол
          • Стерлитамак
          • Стрежевой
          • Ступино
          • Судак
          • Суздаль
          • Сургут
          • Сухой Лог
          • Сызрань
          • Сыктывкар
          • Таганрог
          • Тамбов
          • Тарко-Сале
          • Тверь
          • Тейково
          • Тихвин
          • Тобольск
          • Тольятти
          • Томск
          • Троицк
          • Троицк
          • Туймазы
          • Тула
          • Тюмень
          • Углич
          • Улан-Удэ
          • Ульяновск
          • Усинск
          • Уссурийск
          • Усть-Кут
          • Уфа
          • Ухта
          • Учалы
          • Феодосия
          • Фокино
          • Фокино
          • Хабаровск
          • Ханты-Мансийск
          • Хасавюрт
          • Хвалынск
          • Химки
          • Чайковский
          • Чебоксары
          • Череповец
          • Черкесск
          • Чита
          • Шадринск
          • Шахты
          • Щелково
          • Электросталь
          • Элиста
          • Энгельс
          • Южно-Сахалинск
          • Южноуральск
          • Якутск
          • Ялта
          • Ярославль
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Отправка SMS на номер
          • Массовая рассылка SMS
          • Whatsapp рассылка SMS
          • E-mail рассылки
          • Viber рассылка SMS
          • Сервисные SMS уведомления API (СМС шлюз)
          • Telegram рассылка
          • Рассылка Вконтакте
          • Отправка SMS кодов с функцией защита Вызовом
          • Авторизация пользователя звонком
          • Каскадная маршрутизация SMS
          • СМС оповещение
          • Отправка СМС с подписью
        • Тарифы
        • Возможности
          • Назад
          • Возможности
          • Отправка отложенных смс сообщений по времени
          • СМС рассылка по своей базе клиентов
          • Смс провайдер для массовых рассылок
          • Бесплатная SMS рассылка сообщений для бизнеса
          • Отправка SMS через PHP
          • Отправка SMS через Python
          • Отправка смс через интернет
          • Каскадная рассылка Viber - VK - SMS
          • Автоматические поздравления с днем рождения
          • Согласование отправителя с операторами
          • Возможность ограничения регионов отправки
          • Возможность создания рассылок с разными текстами разным операторам
          • Отправка одиночных СМС
          • Функция автоматического добавления имени отправителя в текст SMS
          • СМС для интернет-магазина
          • Рассылка СМС рекламы
          • Отправка смс через личный кабинет
          • Сервер для смс
          • СМС шлюз для рассылки смс
        • API
          • Назад
          • API
          • API sms для рассылки
        • Помощь
        • Партнерам
        • Решения для бизнеса
        • Главная
        • Информация

        Информация

        info

        В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

        Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

        Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

        • Новости
        • Статьи
        • Вопрос ответ
        SMS.SU
        О сервисе
        Новости
        Блог
        Контакты
        Услуги
        Отправка SMS на номер
        Массовая рассылка SMS
        Whatsapp рассылка SMS
        E-mail рассылки
        Viber рассылка SMS
        Сервисные SMS уведомления API (СМС шлюз)
        Telegram рассылка
        Рассылка Вконтакте
        Отправка SMS кодов с функцией защита Вызовом
        Авторизация пользователя звонком
        Каскадная маршрутизация SMS
        СМС оповещение
        Отправка СМС с подписью
        API готовые модули
        API sms для рассылки
        Возможности
        Помощь
        Партнерам
        Решения для бизнеса
        Документация
        Наши контакты

        +7 (495) 132-00-04
        Центр обслуживания клиентов
        г. Москва, ул Поляны, д. 5А, корп. 3
        info@sms.su

        Мы принимаем к оплате

        payment
        © 2022 Все права защищены.
        Карта сайта
        Разработка и продвижение сайта — SeoTemple.orgSeoTemple